El marketing y la estrategia de ventas de los años 80´s, se basaba en la contratación de un vendedor (entre más extrovertido mejor), para que fuera de puerta en puerta, a ofrecer los productos o servicios de la empresa. El vendedor era el responsable de levantar la información de los prospectos para darle seguimiento, y llevarlos hacia la venta. Ahora por el lado de la publicidad de los 80´s, se enfocaba en crear anuncios de venta, para decir “Soy el mejor que la competencia”, y así tener mayor número de clientes. Hoy en día las cosas son muy diferentes. Las personas se hartaron de escuchar anuncios de venta. Hoy le prestan más atención a los comentarios de los consumidores. Hoy las personas tienen la disponibilidad de buscar la información sobre lo que vendes, y tienen todo el conocimiento antes de acercarse a una empresa. ¿Entonces, cómo vender hoy en día? El Marketing de hoy es compartir. El marketing de hoy, ya no es sólo lanzar anuncios de venta, sino de crear contenido de valor, que ayude a un grupo de personas a resolver o mitigar sus problemas. Este grupo de personas, son los que te seguirán y evaluarán si eres confiable y si tienes algo interesante para ellos. Logrando así crear una comunidad alrededor de tu marca. Tu labor en esta nueva era del marketing, es seguir nutriendo esa comunidad, mostrar valores de tu negocio, testimonios y resultados de tus clientes. Para que al final tomen la decisión de acercarse a tu empresa. En pocas palabas. Las ventas de hoy se basan en atraer, nutrir y construir confianza. Si crees que esta información es valiosa para ti. Por favor compártela en tus redes sociales y escríbenos tus comentarios. Hasta pronto.
Estás en el negocio de comprar clientes.
Absolutamente todas las empresas tienen un solo objetivo… conseguir clientes. Y ese objetivo cuesta dinero, no importa si realizas publicidad en Facebook, Google, volantes, etc. Muchas empresas a pesar de que tienen muchos clientes, sienten que no están ganando dinero, o incluso están teniendo pérdidas; y una de las razones es porque el costo de adquisición de un cliente es mayor que el beneficio total que genera. Para corregir esto, te sugerimos los siguientes pasos. Cómo comprar clientes para tu negocio. 1.- Monitorea constantemente tus costos y precios de tus productos o servicios. Posiblemente estés gastando de más y no te has dado cuenta de ello. Sube el precio de lo que vendes de forma periódica, claro, siempre aumentando el valor y el beneficio de lo que entregas. Conoce más de la Calidad en tu negocio AQUÍ. 2.- Monitorea cada plan publicitario para tener clientes nuevos. Revisa cuánto inviertes en publicidad, cuántos clientes obtienes, cuánto vendes y cuánta utilidad genera. Realiza esta medición con cada plan publicitario para saber cuál le funciona mejor a tu negocio. 3.- Pregúntales cómo te conocieron. Es importante que a cada prospecto le preguntes cómo se enteró de tu negocio y los anotes en una tabla. Esto con el propósito de conocer cuántos prospectos obtuviste con cada plan publicitario, principalmente cuando se utilizan volantes o trípticos, ya que las redes sociales es más fácil medirlo. 4.- Posiciónate como los mejores en el medio adecuado. Una vez que conozcas los medios publicitarios adecuados para tu negocio, invierte más tiempo y dinero en ellos; para que tu negocio tenga mayor alcance. Claro, no te olvides de compartir información de valor; ya que sólo así podrás ser percibido de gran calidad y lograrás aumentar más fácilmente el precio y el margen de utilidad de lo que vendes. Recuerda, que una empresa se mantiene en el negocio sólo si puede comprar cada vez más clientes y generar mayores utilidades, y para eso, tenemos que conocer nuestras cifras. Esperamos que esta información sea valiosa para ti. Si es así, por favor escríbenos un comentario y compártelo en tus redes sociales. Saludos.
La calidad como estrategia de fidelización.
Las empresas más rentables son aquellas que dirigen sus estrategias de Marketing en la captación de nuevos clientes para después aferrarse a ellos. Esto se debe a que el costo inicial de un nuevo cliente es mucho más alto que mantener a uno ya existente. De hecho, puede ser hasta 10 veces más barato; pues se ahorra gastos de publicidad, promoción, seguimiento y venta. Ahora bien, ¿qué estrategia de marketing podemos implementar para fidelizar a nuestros clientes? La respuesta es la calidad. Según Brian Tracy, la calidad es el más potente y eficaz de todas las estrategias de mercadotecnia. Y esto se debe a que las personas están dispuestas a volver a comprar e incluso a recomendar a esa empresa que les proporciona productos y servicios de alta calidad. De hecho, mejorar la calidad permite posicionar a tu negocio como “los mejores”, permitiendo así aumentar tus precios y margen de tu oferta, sin que exista la percepción de que eres caro. Pero, ¿Qué es exactamente la calidad? Según Philip Crosby, la calidad es el nivel en que tu producto hace lo que dices que hará cuando lo vendes, y continúa haciéndolo después. Es decir, llegar a cumplir esa promesa de marca que estamos ofreciendo con tu producto o servicio. Por ello, es importante monitorear la calidad de lo que vendes a través de encuestas y llamadas a tus clientes. Permitiéndote saber cuán valioso ha sido para ellos tu producto o servicio; y si la respuesta es negativa, preguntarles cómo mejorarlo y por supuesto implementarlo. Por otro lado, la percepción de la calidad de una empresa, no está únicamente en tu producto o servicio; sino también en la forma en que se vende y se sirve, así como el seguimiento y las relaciones que se generen. Conoce más de Marketing Relacional AQUÍ. Debido a esto, es importante que tú como dueño de negocio estés monitoreando de manera constante la imagen que tienen tus clientes hacia tu empresa. Así como organizar la manera de cómo deben de vender y entregar tu producto o servicio a tus consumidores. Para finalizar, recordemos que la calidad es un proceso de mejoramiento continuo. No esperes tener el producto perfecto para lanzarlo o para arrancar tu negocio. Lo que debes de hacer, es organizar tu empresa de forma eficiente para que responda a tus clientes en caso de que no se cumpla lo que prometes (garantía). Y, aun así, la percepción de calidad será alta. Conoce más de cómo crear una garantía AQUÍ. Nos gustaría saber tus comentarios al respecto. Si crees que esta información es valiosa, por favor compártelo en tus redes sociales. Hasta pronto.
Tu negocio es de mercadotecnia.
Tu negocio es de mercadotecnia. 6 Pasos para aplicarlo. Tu negocio y tú como emprendedor seguramente buscan estas tres cosas: Incrementar ventas. Diferenciarse de la competencia. Aumentar la utilidad. Sin importar el giro de negocio, todos los empresarios buscas estas tres cosas. Y solo existe una estrategia para ello. Aplicar mercadotecnia estratégica. La mercadotecnia estratégica es aquella que permite a tu negocio vender más a precios más altos. Buscando a la vez disminuir el costo de adquisición de nuevos clientes, y fidelizar los ya existentes. En el siguiente apartado te comentamos seis Pasos para Aplicar Mercadotecnia Estratégica en tu Negocio. 1.- Determina lo que tus clientes presentes y futuros realmente quieren y necesitan. 2.- Reestructura tus productos y/o servicios de tal manera que satisfagan sus necesidades específicas. 3- Promociona lo que vendes identificando el beneficio principal y distribúyelo en las plataformas indicadas. 4.- Aférrate a tus clientes para lograr fidelizarlos. Esto lo logras a través del mejoramiento de la calidad de lo que vendes y brindándole nuevas y mejores experiencias y resultados. 5.- Analiza por lo menos cada seis meses tus costos de producción y la manera de aumentar tus precios. 6.- Especializa tu negocio para lograr el posicionamiento de somos los mejores en lo que haces. Utiliza testimonios y resultados de tus clientes. Estos son básicamente los objetivos que debes alcanzar en tu negocio al aplicar mercadotecnia estratégica. Por último. Si te gustó este artículo por favor compártelo en tus redes sociales y escríbenos tus comentarios. Hasta pronto.
Cómo ofrecer un producto o servicio.
Deseas saber cómo ofrecer un producto o servicio o deseas mejorar tus presentaciones de ventas. Entonces este artículo te va interesar. Empecemos.
Marketing relacional. Fases y Aplicaciones.
Marketing relacional se refiere a la construcción de relaciones con los clientes, con el propósito de crear una fidelización duradera.
Cómo vender más. Crea tu Garantía.
Tu prospecto tiene miedo de comprarte. Y la razón de eso es que tenga miedo de comprar algo y no le sirva. O que no es lo que estaba buscado. O simplemente sienta que ya no le va a gustar en un futuro. Este miedo, puede frenar a que te compre, y por su puesto a que logres vender más en tu negocio. Para dar solución a esto. Puedes utilizar la garantía como estrategia de Marketing. El objetivo de que tu negocio tenga una garantía; es disminuir o anular ese miedo a la compra. Permitiéndote tener más posibilidades de cerrar una venta. Pero, ¿Qué es una garantía? Es una política de tu negocio que le dice a tu cliente cómo va a responder tu empresa en caso de que no esté satisfecho con lo que compró. ¿Cómo puedes crear una garantía? Te compartimos los pasos para crearlo. 1.- Identifica el miedo o temor que genera el producto o servicio que vendes. 2.- Piensa cómo dar solución a ese miedo, y organiza tu empresa para que realmente ayude a tu cliente en caso de que se aplique esta garantía. LISTO, ya tienes una garantía. Ahora esta garantía realiza un diseño y colócalo principalmente en tus herramientas de ventas, para que tus prospectos sepan esta gran oportunidad para ellos. Si te gustó este artículo, compártelo en redes sociales. También nos gustaría saber tus comentarios. Hasta pronto.
Estrategia de Ventas, lleva un martillo.
Si buscas vender más en tu negocio, entonces este artículo te va a encantar, pues te enseñaremos una técnica del martillo. Claro, no vas a golpear a nadie, sino deseamos compartirte una estrategia de ventas eficiente. Pon atención a la siguiente historia. Estrategia de Ventas. Lleva un Martillo. El propósito de esta historia es para decirte que busques siempre la manera de generar experiencia en tus ventas, incluso desde la prospección. Apóyate de herramientas de ventas que permitan que tus prospectos tengan la mejor experiencia en una presentación, y además que sea fácil para tus vendedores. Recuerda que tus herramientas de ventas deben estar organizadas y vinculadas a tu spitch de ventas. Y además sea visualmente atractiva para que tus prospectos comprendan más fácilmente lo que vendes. Esperamos apliques esta estrategia de ventas, pues estamos seguros que lograrás vender más en tu negocio. Si te gustó el artículo compártelo en redes sociales y déjanos tus comentarios. Hasta pronto.
Cómo vender. 5 Pasos para una presentación de ventas.
¿Cómo hacer una presentación de Ventas efectiva? Te compartimos 5 pasos para que tengas más posibilidades de cerrar ventas en tu negocio. Cómo vender en una presentación. 5 Pasos: 1.- Llama la atención de tus prospectos mencionando qué puedes hacer por él y cómo estarán mejor con tu producto o servicio. Por ejemplo en el caso de Merca Negocios. Te ayudamos a que tus ventas sea algo más fácil de realizar a través de una Planificación Estratégica de Ventas. Si te das cuenta, en una sola frase mencionamos el beneficio que lograrán con nosotros (sus ventas más fáciles); y de qué manera vamos apoyarlos. 2.- Generar interés preguntando los objetivos, obstáculos, qué han hecho para resolverlo y qué metas desean lograr. El mismo prospecto te dirá cuál es el camino que debes tomar para cerrar las ventas. Sólo necesitas escuchar y anotar. 3.- Genera deseo mostrando los beneficios de lo que vendes y diciendo explícitamente cómo va ayudar en cada uno de los problemas que el prospecto te mencionó. 4.- Genera convicción mostrando ejemplos de proyectos, resultados y testimonios de tus clientes. Esto le dará más tranquilidad a tus prospectos. Además, presenta tu garantía, es decir, cómo tu empresa responderá en caso de que no se logre alcanzar la meta que desea lograr con tu servicio o producto. Esto es crucial para vender más. 5.- Comenta cómo puede comprar lo que vendes. En esta fase ya estás presentando tus paquetes, opciones de pago, etc. Y pregúntale cuál cree que es la mejor opción para él y porqué. Esta secuencia de pasos te permitirá presentar mejor tus productos y servicios. GARANTIZADO. También te recomendamos que te apoyes de herramientas de ventas, que te permita presentar de forma organizada y visualmente atractiva lo que vendes. Logrando que tus presentaciones sean más dinámicas y más fácil de comprender para tus prospectos. Si te gustó este artículo compártelo en tus redes sociales. También nos gustaría saber tus comentarios al respecto. Hasta pronto.
Obtener más clientes con Marketing Digital
Obtener más clientes es todo un proceso y estrategia. Y en el mundo digital no es la excepción. En este artículo te compartimos los pasos básicos de una buena estrategia de marketing digital, para atraer a más clientes a tu negocio. Obtener más clientes en el mundo Digital. Pasos a realizar: 1.- Reconocimiento. Lo primero que debemos realizar es el RUIDO ESTRATÉGICO. Para ello realizaremos los siguientes subpasos: 1.- Crear una base de datos de tus clientes y subirlo a Facebook. Esto te permite decirle a Facebook que quieres seguidores y clientes similares a tus clientes, es decir, con el mismo comportamiento, intereses, gustos, etc. Así tendrás mayores posibilidades de cerrar ventas y tener el tipo de clientes que deseas. 2.- Crear un perfil de tu cliente ideal. Entre más comprendamos cuáles son las necesidades, miedos y preocupaciones de nuestros clientes, mejor podremos comunicarnos con ellos. 3.- Crear contenido Viral. Un contenido viral es un tipo de publicación (preferiblemente en video), que inspire y entretenga a tu público objetivo. Es importante no hablar de nuestros servicios, ni educarlos; sino más bien de crear contenido que les guste y deseen compartirlo; para así llegar a más personas. 2.- Contenido de Valor. El objetivo de esta etapa es compartir información valiosa para nuestro público meta. Por ejemplo, tips de venta, de contabilidad, de recursos humanos, finanzas, entre otros; con el propósito de posicionarnos como expertos en cierta área o tema. 3.- Resolviendo EL PROBLEMA. En este paso debemos crear una serie de contenidos que permita ayudar a nuestros prospectos a resolver “EL PROBLEMA PRINCIPAL” que nuestro producto o servicio resuelve. Para esto, realizaremos los siguientes subpasos: 1.- Identifica el problema principal que resuelve tu producto o servicio. 2.- Identifica aquellos subproblemas o problemas secundarios alrededor de tu oferta. 3.- Estructura una serie de contenidos que den solución a cada subproblema. 4.- Presenta tu servicio o producto como la solución al gran problema. Esta estrategia digital te permitirá atraer a personas desconocidas con el perfil que deseas, posicionarte como un experto, y presentar lo que vendes como la solución al problema de tu prospecto. Logrando así aumentar las ventas de tu negocio. Saludos.