Cómo cerrar ventas en 4 Pasos según Scott Olford. En este artículo deseamos compartirte una estrategia que, a nuestra experiencia, es una de las mejores para cerrar ventas en empresas de transformación como, por ejemplo, consultoría, coaching, capacitación, etc. Así que, si te has preguntado cómo cerrar ventas en mi negocio, entonces esta información te va a interesar. Empecemos. Paso 1. Ilumina el dolor de tu cliente potencial. El primer paso es que tú comprendas y ayudes a comprender el dolor actual de tu cliente potencial; para que pueda ver y sentir cuánto le están costando esos problemas, ya sea en dinero, tiempo, salud o relaciones. Y que están evitando que experimente los que realmente quiere. En este primer paso, debes de concentrarte 100% en ellos, en su historia y resultados. Pregúntales cuáles son sus problemas, cómo se siente al respecto, ¿Qué tanto le han afectado en el último mes? Tu trabajo es preguntar correctamente y escuchar. Paso 2.- Visualicen claramente el objetivo. Ahora es el momento que describan sus objetivos, su visión, y qué les motiva. Tu trabajo es comprender lo que realmente quieren, por ejemplo, libertad, más tiempo con su familia. E incluso, saber para qué quieren libertad o por qué desean más tiempo con su familia. Entre más comprendamos los resultados que quieren ver y sentir las personas; más argumentos tendremos para presentar el Plan de trabajo. Paso 3.- Resalta el Plan. Ahora es momento de hacer una pausa, enfatizar y dejar muy claro en dónde están hoy (sus problemas y necesidades), y dónde quieren llegar. Una vez hecho esto, permítele al prospecto que ellos mismos describan el plan de trabajo más adecuado. Realiza preguntas como: ¿Qué crees que se deba cambiar? ¿Qué cosas deben de suceder para cambiar? ¿Qué apoyo te ayudaría más? ¿Qué sería lo más valioso para ti durante los próximos 90 días? Permite que ellos mismos construyan su propia solución. El punto importante en este paso es que se digan así mismos lo que deben hacer. Paso 4. Comprométanse. En este paso es hacer un repaso del punto A (donde se encuentra ahora), y del plan que construyeron juntos para llegar al punto B. Este plan ha sido construido por tu prospecto y por ti. Adaptándolo a tus servicios. Prácticamente ya hiciste una presentación de ventas de forma suave y sin presión. Ahora es importante decir algo como: “Así es como creo que alguien podría ayudarlo a lograr lo que busca en los próximos 90 días”. ¡OJO! Hasta ahora no has hablado de tu solución en particular. Sino más bien, de la solución que va ayudar al prospecto (aunque esta solución esté estructurada de forma muy intencional al tuyo). Ahora, realiza preguntas como: Si tuvieras este plan, ¿sería valioso para ti? Si no tomas medidas al respecto ahora, ¿cómo te afectaría o cómo afectaría a tu familia o negocio en los próximos meses? Preguntar esto les hace recordar su dolor y su situación actual. Ahora le pregunta: ¿Estás listo para trabajar juntos y comprometerse a ejecutar el plan? Esta pregunta es un cierre de ventas suave, sin presiones. De hecho, sino compra ahora, has generado un gran impacto que seguramente lo tomará en cuenta posteriormente para comprarte. Es por eso que esta estrategia nos encanta, porque es suave y da claridad al prospecto. Y ayudan a validar la solución. Logrando tener tasas de cierre del 50% o más. Aplícalo en tu negocio y verás mejores resultados en ventas. Posdata. No te olvides que antes de esto va el marketing de tu negocio. Si quieres saber más sobre el Marketing va primero que las ventas, da clic Aquí. Si crees que esta información te ayuda a cerrar ventas en tu negocio. Entonces compártelo en tus redes sociales y escríbenos tus comentarios. Hasta pronto.
La estrategia de Venta no sirve sin marketing.
La gran mayoría de los empresarios piensan que la estrategia de venta inicia en una conversación uno a uno, pero la verdad es que no es así. La estrategia de venta efectiva comienza mucho antes de que el prospecto llame al negocio. Te explicamos. El marketing va antes de la estrategia de Venta. La estrategia de venta está íntimamente relacionada con su estrategia de Marketing. De hecho, esta va antes de las ventas. La estrategia de Marketing te va a permitir dirigir tu negocio a las personas que realmente quieres. Y estos prospectos comprenderán a qué se dedica tu negocio, cómo van a estar mejor contigo, e incluso, compararte con otros antes de que te contacten. Es decir, tus prospectos conocerán y evaluarán a tu negocio antes de llamarte. ¿Por qué es mejor enfocarse antes en el marketing, que en la estrategia de Venta? La ventaja de enfocarse antes en el marketing, es que los prospectos que llegan al negocio estarán más abiertos a escucharte, e incluso a comprarte. De hecho, se calcula que el cierre de ventas aumenta hasta llegar en un 50% en promedio. En cambio, si no hacemos marketing en el negocio, y sólo nos enfocamos en publicidad de venta directa, el porcentaje de cierre es de 1 al 8%. ¿Cómo iniciar tu estrategia de Marketing? El marketing no es tan difícil como uno puede llegar a pensar. Lo ideal es hacerse preguntas y responder constantemente para estar a la vanguardia. Preguntas como: ¿Qué hace exactamente mi negocio? ¿Qué resultados obtienen las personas al trabajar conmigo o al consumir mi producto o servicio? ¿Quién es mi cliente ideal? ¿Cómo anuncio mi valor agregado? Una vez que se tengan estas respuestas, ahora es momento de comunicarlo al público a través de contenido en redes sociales, y en el diseño gráfico del negocio. En resumen. Si quieres prospectos rápidos, entonces enfócate en la estrategia y anuncios de venta directa; aunque debes de estar consciente de que el porcentaje de cierre de ventas será mucho menor. Y si quieres un posicionamiento de marca, tener prospectos de mayor calidad y un cierre de ventas de aprox. Del 50%. Entonces enfócate en el marketing antes de ventas. Si crees que esta información es valiosa para ti. Por favor compártela en redes sociales y escríbenos tus comentarios. Hasta pronto.
Estrategia de Marketing. El Carril Lento y Rápido.
El Carril lento y rápido en tu Estrategia de marketing. Hoy hablaremos de dos conceptos muy importantes dentro de una estrategia de Marketing para empresas de Servicios; y estos son el Carril Lento y el rápido. Las personas en general no son conscientes de que tienen un dolor, o que presentan un problema que tu servicio resuelve. Si bien, estos problemas o dolores ocasionan ciertos síntomas en los negocios, salud, relaciones o en la vida de las personas. Estas no piensan en ello, o no perciben que sean tan malos, o incluso, están resignadas a la creencia de que no hay nada que se pueda hacer para resolverlos. Entendiendo esto, tu estrategia de marketing debe llevar a una persona al “carril lento”, es decir, se debe despertar en ella, la curiosidad de resolver el problema, que comprendan y/o recuerden que la dificultad existe; y además que despierte un análisis de cuánto le está constando el no darle una solución. La forma de lograr esto, es mediante la educación, el compartir información que sabes que puede interesarle a tu público objetivo. Una vez que exista este despertar. La persona comienza a buscar formas para resolverlo, aunque sea en un nivel muy sutil al principio. Cuando esto ocurra, entonces se encontrará en el “carril lento”. Es decir, pasó a no estar buscando nada, a iniciar una reflexión y luego una búsqueda de información. Pero ojo, aún no está listo para comprar. Del carril lento al rápido. Ahora el mayor interés de los prospectos es saber algún tipo de método o proceso probado que ha funcionado para otras personas. Están en búsqueda de una autoridad (empresa o emprendedor), que pueda confiar para resolver su problema. Es entonces cuando cada vez está más susceptible a la compra, logrando entrar al “carril rápido”. Pero ojo, las personas no duran mucho tiempo en el carril rápido. Pues, o compran rápidamente, o no compran porque no cuentan con el dinero disponible en ese momento, o sienten que su problema no es tan grave al fin de cuentas y regresan al carril lento. Es por ello que en una Estrategia de Marketing, se debe plantear la idea de motivar al prospecto a una reunión o asesoría personalizada, para lograr más posibilidades de ventas. Y también, esta estrategia de Marketing debe estar estructurada para que le siga brindando información al prospecto, y posteriormente regrese al carril rápido, y esté más preparado (mental y económicamente) para comprar. En resumen. En una estrategia de marketing se debe alcanzar los siguientes objetivos: Estructura tu estrategia de marketing de esta manera, y evitarás el rechazo constante y los mensajes de personas con poco interés de compra. Si crees que esta información es valiosa para ti. Por favor compártela en redes sociales y escríbenos tus comentarios. Y si necesitas ayuda con el marketing y publicidad de tu negocio. Solicita una consultoría con nosotros. Haz clic en el botón de abajo.
Marketing para empresas de servicios.
Marketing para empresas de servicios. Los 6 Pasos más importantes. Hoy hablaremos sobre Marketing para empresas de servicios, siendo más específicos, a aquellos emprendedores que tienen un negocio de coaching, consultoría, capacitación, información, experiencia y/o eventos en vivo. Lo primero que debemos dejar muy claro, es que tu negocio es una empresa de transformación. Es decir, que el cliente llega a ti con un problema o necesidad, y que busca lograr resolverlo con lo que vendes. Este es el punto más importante a tomar en cuenta en una estrategia de Marketing para empresas de servicios. Los emprendedores deben de comprender que sus prospectos quieren interactuar con personas reales, quieren ser escuchados, y por eso es importante tener una estrategia de marketing que permita a tu prospecto tener un contacto directo contigo, o con un asesor de tu negocio, ya sea de forma presencial o virtual. Asi que, por el momento olvídate de la automatización o funnels de venta. Enfócate en tener más cercanía con tus prospectos. A continuación, te compartimos los 6 Pasos más importantes dentro de una estrategia de Marketing para empresas de servicios. 1.- Enfócate en crear conexiones. Olvídate de un embudo o de las técnicas más avanzadas de marketing digital. Por el momento tu estrategia de marketing debe estar enfocada en encaminar a tu prospecto para que vea tus conocimientos, tu valor agregado, los resultados de tus clientes; y al final, desee una reunión contigo de forma presencial o virtual. Esta intimidad es lo que hace que exista una mayor confianza y aumente el porcentaje de cierre de ventas. 2.- Identifica a tu público. Identifica quién o quiénes son el grupo de personas que les interesa tu conocimiento y lo que vendes. Cuando tengas la oportunidad de estar con el cliente potencial, anota sus problemas, necesidades deseos; y ve entendiendo exactamente que es lo que busca tu tribu en general. 3.- Construye una red fuerte. Crea una lista de prospectos y clientes. Busca la manera de estar en contacto de forma frecuente y además, de nutrir esa relación a través de contenido que sea valioso para ellos. 4.- Crea contenido todos los días. Comprométete a informar, educar, entretener a tu lista de prospectos y clientes. El objetivo es tener omnipresencia y posicionarse como experto. 5.- Piensa en soluciones y no en productos. Si estás empezando, no te estreses por crear el servicio perfecto. Céntrate en crear planes personalizados para dar resultados a tus clientes. Si bien esto te hará trabajar mucho al principio; pero vale la pena, porque te dará muchas más ideas y un panorama más claro de lo que necesita tu público, y después podrás estructurar tu servicio. 6.- Contrata a alguien. Cuando tengas ese flujo de ingresos de forma predecible. Es momento de contratar a alguien quién te ayude en la administración de tu negocio. Es importante delegar poco a poco la parte operativa para que te centres en actividades importantes como en el marketing, finanzas, relaciones comerciales, o incluso en la creación de nuevos productos, servicios o negocios. En resumen. El marketing para empresas de servicios se basa en el posicionamiento a través del contenido, en la creación de relaciones a través de una lista de clientes y prospectos; y en intimidad a través de 1 a 1. Si crees que esta información es valiosa para ti, por favor compártela en redes sociales y escríbenos tus comentarios. Saludos. Referencias: Scott Olforf. 2020. The Nuclear Effect. The 6 Pillars of Building a 7+ Figure Online Business. Lioncrest.
Cómo tener más clientes en tu negocio.
Cómo tener más clientes en tu negocio con estrategias de Marketing. En el mundo del marketing existen dos categorías principales, el Inbound Marketing y el Outbound Marketing. En el primero son los prospectos quiénes nos llaman y visitan. En el Outbound somos nosotros los que vamos hacia ellos. Seguramente el Inbound suena más interesante. Sin embargo, ambos tienen sus ventajas y desventajas. Te explicamos. Cómo tener más clientes con Inbound Marketing. La manera de tener más clientes con Inbound Marketing es trabajando el posicionamiento de la marca. Para ello, es necesario trabajar en el siguiente listado. Estructurar el mensaje de marca. Tener un diseño de logotipo e imagen corporativa profesional. Tener un sitio web profesional y preferentemente con posicionamiento SEO. Crear contenido de valor de forma constante. Todas estas estrategias van a permitir que las personas lleguen solas al negocio y sin invertir publicidad al respecto. Sin embargo, lleva tiempo, mucho tiempo. En cambio, en el Outbound Marketing… Su objetivo son los resultados rápidos, es decir, se enfoca en tener prospectos y clientes lo más rápido posible a través de anuncios publicitarios. Claro, para eso es necesario tener presupuesto para publicidad. ¿Qué estrategia usar? En el Inbound Marketing se requiere tiempo, en el Outbound se necesita inversión publicitaria. Lo que se tiene que hacer es aplicar ambas estrategias de Marketing. Es necesario contar con un presupuesto mensual para atraer clientes nuevos a través de la publicidad, ya sea publicidad digital o impresa. Y, por otro lado, también tener la disciplina y el equipo de trabajo para crear contenido en las principales redes sociales. Aplicando ambas estrategias de Marketing, estarás jugando al corto plazo para tener esos ingresos necesarios para tu negocio. Y, además, estarás trabajando a largo plazo para posicionar tu marca y tener más clientes sin necesidad de invertir publicidad. Si crees que esta información es valiosa para ti. Por favor compártelo en redes sociales y escríbenos qué fue lo que más te gustó de este artículo. Saludos.
Marketing Digital ¿Cómo Integrarla con tu Fuerza de Ventas? [Guía Completa]
¿El marketing digital reemplazará a los vendedores? La respuesta corta: depende del negocio. En este artículo, te explicaremos cómo combinar el marketing digital con tu fuerza de ventas para maximizar resultados. Cubriremos aspectos esenciales sobre ¿qué es el marketing digital?, sus beneficios, y cómo crear una estrategia integral que enlace ambos mundos. ¡Sigue leyendo para descubrir cómo potenciar tu empresa hoy mismo! ¿Qué es el Marketing Digital? El marketing digital es la estrategia de promoción de productos o servicios a través de herramientas y plataformas digitales. Incluye tácticas como SEO, publicidad pagada, email marketing, redes sociales, y mucho más. En esencia, busca conectar a tu empresa con tu audiencia objetivo de manera eficiente y medible. Beneficios del Marketing Digital ¿El Marketing Digital Reemplazará a los Vendedores? No necesariamente. El marketing digital y los vendedores cumplen funciones complementarias. Si bien la tecnología permite una gran automatización, aún hay espacio para la interacción humana, sobre todo en negocios que requieren un alto nivel de personalización y soporte como consultoras, agente de seguros, coaches, entre otros. A continuación, te compartimos algunos tipos de relaciones empresa- cliente que puede agregar en tu modelo de negocio. Tipos de Relaciones Empresa-Cliente Problemas de la Automatización Extrema Muchos emprendedores piensan que la automatización puede aplicarse a cualquier tipo de negocio. Sin embargo, esto no es siempre viable. Para cada caso, es ideal combinar las tecnologías disponibles con la fuerza de ventas para obtener mejores resultados. Estrategias para Combinar Marketing Digital y Fuerza de Ventas Conclusión Para negocios que dependen de la asistencia personal, los vendedores seguirán siendo indispensables. La clave es utilizar el marketing digital para filtrar y calificar prospectos, mejorando así la eficacia de la fuerza de ventas. ¿Quieres descubrir cómo aplicar estas estrategias en tu negocio? Solicita una consultoría especializada y comienza a ver resultados hoy mismo. ¡Esperamos tus comentarios y cómo aplicarías estas estrategias en tu negocio!
Marketing Digital para Empresa de Turismo.
Marketing Digital para empresa de Turismo. Caso Tribu Aventura. En este artículo deseamos mostrarte cómo aplicamos estrategias de Marketing digital para empresa de turismo en Nuevo León, llamado Tribu Aventura. Tribu Aventura es una empresa de Turismo que realiza Tours a Matacanes y Chipitín. El objetivo del cliente era aumentar sus ventas, así que lo primero que hicimos como estrategia de marketing digital fue lanzar un anuncio de venta directa en Facebook. Te compartimos los pasos que hicimos y los resultados obtenidos. Pasos de Estrategia de Marketing Digital para Empresa de Turismo. Construimos una segmentación a través de búsquedas de palabras clave en Google y sitios webs de referencia. Se capturó la Base de datos de los clientes de Tribu Aventura para hacer una segunda segmentación. Se construyeron 10 mensajes publicitarios y se eligieron 3 de mayor importancia para el cliente. Se realizó el Diseño del anuncio publicitario adaptado a las diferentes medidas que solicita Facebook. Se publicó el anuncio con dos segmentaciones distintas y con tres variaciones en el copy publicitario. Siendo un total de seis anuncios en su primera campaña publicitaria en Facebook. Se midió el resultado de los anuncios cada semana, y se fueron desactivando los menos efectivos para así optimizar el presupuesto publicitario. Resultados de la Estrategia de Marketing. Se lograron un total 148 prospectos y 50 clientes nuevos en el primer mes (Tasa de Cierre del 33%). El costo promedio por prospecto fue de $8.17 y el costo promedio por cliente es de $24 (pesos mexicanos). Satisfacción Total del cliente. Estrategias por realizar. Gracias a esta estrategia, el cliente ya cuenta con un flujo de prospectos y clientes nuevos a través de Publicidad en Facebook. Lo que faltaría por trabajar es en un sitio web con posicionamiento SEO para obtener otra puerta de entrada de nuevos prospectos, y además que fueran gratis gracias al posicionamiento en Google. También será necesario crear contenido principalmente en Facebook, Instagram y YouTube; para ir construyendo la credibilidad y comunidad de la marca. Esperamos que este artículo te sirva de guía para aplicar Marketing digital para tu Empresa de Turismo. Si crees que esta información es valiosa para ti. Por favor compártela en tus redes sociales y escríbenos tus comentarios. Hasta pronto.
Marketing en Facebook, ¿contenido o publicidad?
Marketing en Facebook, ¿Es mejor hacer contenido o hacer publicidad de venta? Crear contenido en Facebook da a demostrar a tus prospectos y clientes que eres una empresa real y que estás muy presente en el mercado. Sin embargo, su impacto en ventas es mucho menor. Es decir, el contenido que se comparte ayuda al posicionamiento de la marca, y sus beneficios es muy a largo plazo. En otras palabras, el contenido no da resultados de ventas en corto plazo. De hecho, si dejas de publicar vas perdiendo relevancia en Facebook. En cambio, si lo que buscas es aumentar ventas a corto plazo, entonces necesitas lanzar publicidad de venta directa, ya que te traerá prospectos rápidamente. Sin embargo, el efecto de la publicidad dura únicamente cuando los anuncios están activos. Además, no aporta mucho al posicionamiento de la marca a largo plazo. Entonces, ¿Cuál es la mejor estrategia de Marketing en Facebook? Tienes que hacer ambas estrategias. Se debe de tener un presupuesto mensual para tener prospectos y clientes a corto plazo, para así tener ingresos suficientes. Y, además, es necesario tener un plan y presupuesto de contenido para apostar al posicionamiento de la marca a largo plazo. Lo ideal en el Futuro. Más adelante, cuando tengas el flujo de efectivo suficiente para mantener operando tu negocio; busca aumentar el presupuesto de creación de contenido, ya que este posicionamiento te traerá clientes en un futuro a un precio mucho menor, en comparación de la publicidad en Facebook. Y por cierto, no todo es Marketing en Facebook. Apóyate de otras estrategias de Marketing Digital como posicionamiento SEO y Google Ads. En Resumen. Se debe tener un presupuesto mensual en Marketing que permita jugar a costo plazo (Publicidad venta directa) y a largo plazo (publicidad y contenido de posicionamiento). Si crees que esta información es valiosa para ti, por favor compártela en redes sociales y escríbenos tus comentarios.
Cómo renovar el marketing de tu negocio.
4 Tips para renovar el marketing de tu negocio. La diferenciación es la base del marketing. Sin embargo, esto dura poco tiempo debido a la alta competencia del mercado. Es por eso que siempre debemos de renovar el marketing de nuestro negocio, de lograr ser más creativos para impactar mejor a nuestro público. Pero, ¿cómo renovar el marketing de tu negocio? Te compartimos cuatro tips para lograrlo. 1.- Las cosas no siempre van a funcionar. Debes de estar preparado y tener una mente abierta para abandonar aquellos métodos y estrategias de marketing que ya no te funcionan. No te aferres. Mide siempre tus resultados y toma decisiones en base a números y no a corazonadas o costumbres. 2.- Mira a otras empresas. Estudia la publicidad y promoción de tus competidores y no competidores. Así tendrás ideas más creativas para promocionar y renovar el marketing de tu negocio. 3.- Crea tu equipo de Marketing. No puedes hacer todo tú sólo. Crea tu equipo de jóvenes que te permitan tener ideas frescas e innovadoras para tus estrategias de marketing. Además de ejecutarlas y medir los resultados. 4.- Busca una comunicación constante con tus clientes. Tu negocio debe de tener el hábito de solicitar comentarios de forma constante a tus clientes, esto con el objetivo de conocer su percepción acerca de lo que vendes y de sus nuevas necesidades. Ya que estas van cambiando a los largo de la vida del cliente; además por las nuevas ofertas y tecnologías disponibles. En resumen. Jamás tendrás el marketing definitivo. Tenemos que ser constantes en la renovación del marketing de nuestra empresa. Además de mejorar, e incluso crear nuevos productos y/o servicios. Todo con el propósito de que nuestro negocio esté a la vanguardia. Si crees que esta información fue valiosa para ti. Por favor compártela en tus redes sociales y escríbenos tus comentarios en el cuadro de abajo. Hasta pronto.
Marketing y publicidad.
¿Es lo mismo marketing y publicidad? Antes de responder esta pregunta, hablemos sobre la ilusión del Iceberg. Esto seguramente ya lo has visto, donde la punta del iceberg es lo que se ve, el éxito, el dinero, prestigio, etc. Sin embargo, lo que no se ve es todo el esfuerzo, riesgo y una que otra frustración que se tuvo que pasar para lograr ese éxito. Lo mismo sucede con la publicidad y marketing. La punta del Iceberg es la publicidad. Donde ofertamos nuestro servicio. Y todo lo que hay de fondo del iceberg es lo más importante, el marketing. Y cuando nos referimos al marketing, nos referimos a conocer a nuestros clientes, crear nuestra ventaja competitiva, identificar el valor de lo que vendemos, saber exactamente cómo nuestros clientes estarán mejor con nosotros. Eso amigo emprendedor es el marketing. Es la construcción de la identidad y mensaje de nuestro negocio por las cuales nos diferenciamos de los demás. Y la publicidad es la difusión de esa identidad, es el mensaje de lo que somos hacia el público. Conoce más sobre identidad e imagen corporativa AQUÍ. El error que se comete frecuentemente, es que no se hace marketing y se enfoca sólo en hacer publicidad. Y esa es la razón por la que no logran diferenciarse de su competencia. Y lo peor es que tienen que bajar sus precios para llegar a ser “competitivos”. A un punto de poner en riesgo su negocio. Asi que, antes de pensar en publicidad, responde a estas preguntas: ¿Cuál es el beneficio que lograrán mis clientes al comprarme? ¿Quién es mi cliente ideal? ¿Qué problemas tienen y cuáles son los resultados que buscan? En resumen. Marketing va primero y publicidad va después. Si te gustó esta información, por favor compártela en redes sociales y escríbenos tus comentarios. Hasta pronto.